Regulamin

Zasady korzystania z serwisu i warunki świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego horizon-stash.com oraz warunki świadczenia usług.

2. Właścicielem i operatorem serwisu jest horizon-stash z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

  • Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem horizon-stash.com
  • Usługodawca — horizon-stash
  • Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu
  • Klient — Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług
  • Usługi — usługi influencer marketingu oferowane przez Usługodawcę

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Strategia Influencer Marketingu
  • Kampanie Social Media
  • Analiza Trendów i Insightów
  • Zarządzanie Współpracą z Influencerami
  • Audyt Obecności w Social Media
  • Content Marketing i Storytelling

2. Szczegółowy zakres i ceny usług dostępne są na stronie Usługi.

§4. Warunki zawarcia umowy

1. Zawarcie umowy następuje poprzez:

  • Wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia na stronie
  • Potwierdzenie zamówienia przez Usługodawcę
  • Akceptację warunków współpracy przez obie strony

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami netto.

2. Płatność następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.

3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.

§6. Realizacja usług

1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i zależy od zakresu zamówienia.

2. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością i zgodnie z ustalonym zakresem.

3. Klient zobowiązany jest do współpracy przy realizacji usługi, w szczególności do dostarczenia niezbędnych materiałów i informacji.

§7. Prawa własności intelektualnej

1. Wszystkie materiały zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia) są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą właścicieli.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

3. Prawa do materiałów stworzonych w ramach realizacji usług przechodzą na Klienta po dokonaniu pełnej płatności, chyba że umowa stanowi inaczej.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Działania lub zaniechania influencerów wykraczające poza ustalony zakres współpracy
  • Rezultaty kampanii, które zależą od czynników zewnętrznych (np. zmiany algorytmów platform społecznościowych)
  • Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

§10. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient otrzymuje zwrot dokonanych płatności proporcjonalnie do niezrealizowanej części usługi.

§11. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w związku z realizacją usług.

2. Usługodawca może wykorzystać efekty współpracy do celów marketingowych (case studies, portfolio) wyłącznie za zgodą Klienta.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024